當(dāng)前位置:大連依利特分析儀器有限公司>>檢測(cè)器>>蒸發(fā)光散射檢測(cè)器>> Elite D3270蒸發(fā)光檢測(cè)器
Elite D3270蒸發(fā)光檢測(cè)器(簡(jiǎn)稱D3270檢測(cè)器)是依利特推出的EClassical 3200系列產(chǎn)品之一,。
Elite D3270蒸發(fā)光檢測(cè)器采用了先進(jìn)的嵌入式控制系統(tǒng),、智能溫度控制算法,具備噴嘴溫度可調(diào),、快速升溫和降溫,、方法存儲(chǔ),、增益可調(diào)等功能,實(shí)現(xiàn)極低的基線噪音,。
蒸發(fā)光檢測(cè)器可通過(guò)依利特自主研發(fā)的Kromstation色譜數(shù)據(jù)工作站實(shí)現(xiàn)全反控,,使用變得非常簡(jiǎn)單。同時(shí),,具備模擬信號(hào)輸出及外接觸發(fā)功能,,可便捷地與其他品牌液相系統(tǒng)配合使用。開(kāi)源的通訊協(xié)議也支持色譜系統(tǒng)進(jìn)行控制開(kāi)發(fā),。開(kāi)放式構(gòu)造設(shè)計(jì)和自動(dòng)清洗及安全保護(hù)功能,,使其成為真正的免維護(hù)ELSD
客戶服務(wù)體系
大連依利特分析儀器有限公司對(duì)客戶服務(wù)支持十分重視,一直以來(lái)遵循“以客戶為中心"的服務(wù)理念,。為保證用戶獲得有效,、及時(shí)的服務(wù)以及技術(shù)支持,2010年6月成立客戶服務(wù)中心,,并經(jīng)過(guò)不斷發(fā)展建立了,、系統(tǒng)化的客戶服務(wù)體系,包括客戶服務(wù)中心和分析測(cè)試中心,??蛻舴?wù)中心為您提供產(chǎn)品安裝、產(chǎn)品操作指導(dǎo),、培訓(xùn),、維修以及維護(hù)等服務(wù),分析測(cè)試中心為用戶提供解決方案和檢測(cè)方法,。長(zhǎng)期以來(lái),,我們的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)已遍布各地,形成了完善,、優(yōu)質(zhì),、專業(yè)、及時(shí)的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)體系,。
服務(wù)團(tuán)隊(duì)
客戶服務(wù)中心
——擁有資深隊(duì)伍,,憑借強(qiáng)大技術(shù)后盾,解決用戶的所有技術(shù)問(wèn)題,。
電話呼叫平臺(tái):目前已開(kāi)通400-66-35483客服電話,,7×24小時(shí)受理客戶問(wèn)題,為客戶提供的技術(shù)咨詢和報(bào)修服務(wù),。同時(shí),支持郵箱,、QQ,、微信等多種在線服務(wù)方式,。
安裝維修平臺(tái):采用固定網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合流動(dòng)的服務(wù)方式,在北京,、上海,、南京、廣州,、西安,、成都、武漢,、長(zhǎng)沙,、濟(jì)南等辦事處均設(shè)有專職售后工程師,為用戶提供安裝及維修服務(wù),。
分析測(cè)試中心
——依托專業(yè)人才,,打造優(yōu)秀應(yīng)用開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),為您提供先進(jìn)的解決方案,。
服務(wù)承諾
安裝調(diào)試
——提前與用戶確認(rèn)安裝條件,,并根據(jù)用戶要求的時(shí)間和地點(diǎn)為用戶免費(fèi)的安裝調(diào)試服務(wù)。
儀器維修——保證在接到用戶技術(shù)咨詢及報(bào)修請(qǐng)求后,,24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),,如電話不能解決需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修的,我們承諾盡快派人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),,并在最短時(shí)間內(nèi)排除故障,。如用戶因工作急需,經(jīng)公司授權(quán)技術(shù)人員確認(rèn)后,,可為客戶提供周轉(zhuǎn)儀器,。更換配件費(fèi)及維修工時(shí)費(fèi)按公司規(guī)定的統(tǒng)一價(jià)格收取。
培訓(xùn)承諾
現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
——公司及公司授權(quán)技術(shù)人員在為用戶安裝調(diào)試儀器及日常維護(hù)時(shí),,對(duì)用戶操作人員提供免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)服務(wù),,使用戶能熟練掌握儀器性能、操作使用及一般維護(hù)保養(yǎng),。
售后培訓(xùn)——公司每年開(kāi)設(shè)三期培訓(xùn)班,,負(fù)責(zé)用戶技術(shù)人員培訓(xùn)并提供培訓(xùn)資料,培訓(xùn)時(shí)間為一周,,培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)在大連市,。
保修承諾
整機(jī)保修期為一年。
保修期內(nèi)維修所產(chǎn)生的費(fèi)用,,除了有明確規(guī)定不屬于保修范圍以外,,其它包括元件費(fèi)、工時(shí)費(fèi),、差旅費(fèi)及運(yùn)輸費(fèi)等一切費(fèi)用,,均由我公司承擔(dān),。
其他承諾
我們承諾保證各型號(hào)儀器的配件供應(yīng)充足,并提供優(yōu)惠價(jià)格,。
我們提供終生的儀器維修及優(yōu)惠更新升級(jí)換代服務(wù),。
所有的售后服務(wù),包括安裝,、調(diào)試及日常的維修,,均由公司授權(quán)技術(shù)人員填寫相應(yīng)報(bào)告,并由用戶方認(rèn)可后方可生效,。